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オンラインゲーム利用規約 第1章 総則 第1条(オンラインゲーム利用規約) このオンラインゲーム利用規約は、キューエンタテインメント株式会社(以下「キューエンタテインメント」といいます)が企画、運営するオンラインゲームサービス(以下「本サービス」といいます)とそのソフトウェアを、第5条所定の会員(以下「会員」といいます)が利用することについての一切に適用します。 第2条(本規約の範囲) キューエンタテインメントが会員に対して発する第4条所定の通知は、この利用規約の一部を構成するものとします。 第3条(本規約の変更) 1. キューエンタテインメントは、会員の了承を得ることなく、この利用規約を変更することがあります。この場合には、サービスの利用条件は、変更後の利用規約によります。 2. 変更後の利用規約については、キューエンタテインメントが別途定める場合を除いて、オンライン上に表示した時点より、効力を生じるものとします。 第4条(キューエンタテインメントからの通知) 1. キューエンタテインメントは、オンライン上の表示その他キューエンタテインメントが適当と判断する方法により、会員に対し随時必要な事項を通知します。 2. 前項の通知は、キューエンタテインメントが当該通知の内容をオンライン上に表示した時点より効力を発するものとします。 第2章 会員 第5条(会員) 1. 会員とは、キューエンタテインメントが企画、運営するオンラインゲームサービスとそのソフトウェアを利用する者をいいます。 2. 会員は、キューエンタテインメントの会員登録を行うか、もしくは、ソフトウェアをインストールした時点でこの利用規約の内容を承諾しているものとみなします。 3. 会員は、オンラインゲームサービスの各ソフトウェアに関し、その著作権その他一切の知的財産権が当社または当社に権利許諾したライセンサーに帰属することを確認します。キューエンタテインメントは、オンラインゲームサービスを利用することに限り、会員にそのソフトウェアの使用を許諾します。なお、会員は別途各ソフトウェアの利用規約に同意していることとします。 第6条(譲渡禁止等) 会員は、会員として有する権利を第三者に譲渡したり、売買、レンタル、リース、貸与、名義変更、質権の設定 またはその他の担保に供する等の行為はできないものとします。 第7条(変更の届出) 1. 会員は、住所やクレジットカードの番号もしくは有効期限、その他キューエンタテインメントへの届出内容に変更があった場合には、速やかにキューエンタテインメントに所定の方法で変更の届出をするものとします。なお、婚姻による姓の変更等キューエンタテインメントが承認した場合を除き、キューエンタテインメントに届け出た氏名を変更することはできないものとします。 2. 前項届出がなかったことで会員が不利益を被ったとしても、キューエンタテインメントは一切その責任を負いません。 第8条(会員からの解約) 1. 会員がサービスの利用を解約する場合は、所定の方法にてキューエンタテインメントに届け出るものとします。キューエンタテインメントは、既に受領した利用料その他の債務の払い戻し等は一切行いません。 2. 会員資格は、一身専属性のものとします。キューエンタテインメントは当該会員の死亡を知り得た時点を以って、前項の届出があったものとして取り扱います。 3. 本条による解約の場合、当該時点において発生している利用料その他の債務の履行は第4章に基づきなされるものとします。 第9条(設備等) 1. 会員は、本サービスを利用するにあたり、動作に必要なハードウェア及びソフトウェア、オペレーティングシステム、回線、その他の一切を自己の責任と費用をもって準備するものとします。 2. 会員は、前項の他、電話代等の通信費用、インターネットへの接続費用、電気代、その他本サービスを利用するために必要な費用が別途かかることを了承し、これを負担するものとします。 第3章 会員の義務 第10条(個人認証情報の管理責任) 1. ID(Q? ID、ゲームID、キャラクターID、アカウントID、キューエンタテインメントIDのほか、メールアドレスなどキューエンタテインメントが付与するものを含みます。以下同様とします。)およびIDと組み合わせるパスワードその他の記号等がある場合は、IDとその記号等との組み合わせであって、会員のサービスを利用する権利が認識されるのに足りる情報を、この利用規約において「個人認証情報」といい、個人認証情報を用いてサービスの利用権限が確認されることを「個人認証」といいます。 2. 会員は、自己の設定したパスワード等個人認証情報を失念した場合は直ちにキューエンタテインメントに申し出るものとし、キューエンタテインメントの指示に従うものとします。 3. 会員は、自己の個人認証情報および個人認証を条件とするサービスを利用する権利を、他者に使用させず、他者と共有あるいは他者に許諾しないものとします。会員の個人認証がなされたサービスの利用やそれに伴う一切の行為は、本項に反してなされた他者によるサービスの利用やそれに伴う一切の行為(常時接続サービス等、機器またはネットワークの接続・設定により、会員自身が関与しなくとも個人認証がなされ、他者による利用が可能となっている場合を含みます。)も含め、当該利用や行為が会員自身の行為であるか否かを問わず、会員による利用および行為とみなします。 4. 会員の個人認証情報を利用して会員と他者により同時に、または他者のみによりなされた接続等の機能および品質について、キューエンタテインメントは一切保証いたしません。 5. 会員は、自己のID、パスワードを含む個人認証情報の管理について一切の責任をもつものとします。キューエンタテインメントは、会員の個人認証情報が他者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無にかかわらず一切責任を負いません。会員は、自己の個人認証情報によるサービスの利用(本条により、会員による利用とみなされる他者の利用を含みます。)にかかわる利用料その他の債務の一切を負担するものとします。 第11条(自己責任の原則) 1. 会員は、会員によるサービスの利用とそのサービスを利用してなされた一切の行為(前条により、会員による利用または行為とみなされる他者の利用や行為を含みます。以下同様とします。)とその結果について一切の責任を負います。 2. 会員は、サービスの利用によりキューエンタテインメントまたは他者に対して損害を与えた場合(会員が、この利用規約上の義務を履行しないことにより他者またはキューエンタテインメントが損害を被った場合を含みます。)、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。 第12条(通知確認の義務) 会員は、第3条と第4条によりキューエンタテインメントがオンライン上で通知する内容を逐次確認する義務を負うものとします。 第13条(禁止事項) 会員は本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。 (1) キューエンタテインメントもしくは他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為。 (2) 他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為。 (3) 他者を差別もしくは誹謗中傷し、または他者の名誉もしくは信用を毀損する行為。 (4) 詐欺等の犯罪に結びつく行為。 (5) わいせつ、児童ポルノまたは児童虐待に相当する画像、文書等を送信もしくは表示する行為、またはこれらを収録した媒体を販売する行為、またはその送信、表示、販売を想起させる広告を表示または送信する行為。 (6) ストーカー行為等の規制等に関する法律に違反する行為。 (7) 無限連鎖講(ネズミ講)を開設し、またはこれを勧誘する行為。 (8) 他者になりすましてサービスを利用する行為。 (9) 選挙の事前運動、選挙運動またはこれらに類似する行為および公職選挙法に抵触する行為。 (10) 宗教活動、団体への勧誘行為。 (11) 営業活動、営利を目的とした利用およびその準備。 (12) 他者に対し、無断で広告・宣伝・勧誘等のメールを送信する行為または嫌悪感を抱くメール(嫌がらせメール)を送信する行為。他者のメール受信を妨害する行為。連鎖的なメール転送を依頼する行為および当該依頼に応じて転送する行為。 (13) 第18条に定める各ポイント、本サービス内のアイテム等を、キューエンタテインメントが別途定めた手続きに従う場合を除き、現金ないし商品券等金銭的価値を有する物、あるいは本サービス外の各ポイント・アイテム等と交換する行為、および、当該行為を勧誘・宣伝・告知・斡旋する行為。 (14) 他者の設備またはサービス用設備(キューエンタテインメントがサービスを提供するために用意する通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器およびソフトウェアをいい、以下同様とします)に無権限でアクセスし、またはその利用もしくは運営に支障を与える行為。 (15) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により他者の個人情報を収集する行為。 (16) 法令に基づき監督官庁等への届出、許認可の取得等の手続が義務づけられている場合に、当該手続を履行せず、その他当該法令に違反する行為。 (17) 上記各号の他、法令、この利用規約もしくは公序良俗に違反(暴力、残虐等)する行為、サービスの運営を妨害する行為、キューエンタテインメントの信用を毀損し、もしくはキューエンタテインメントの財産を侵害する行為、または他者もしくはキューエンタテインメントに不利益を与える行為。 (18) 他者の個人情報を開示する行為。 (19) キューエンタテインメントが提供するソフトウェアの解析、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング行為。 (20) キューエンタテインメントの定める利用条件、操作手順等に従わない行為。 (21) 自ら、又は他人と共謀して、ゲームデータ又はゲーム結果を不正に操作しようとする行為。 (22) BOT・チートツール等、本サービスを不正に操作する外部ツールの利用・作成・頒布・販売等を行う行為。 (23) 本サービスのゲーム成績、並びにキャラクター・各ポイント・本サービス内のアイテム等の取得数・保有数等のデータを不正に変更しようとする行為。 (24) 本サービスオンライン上に掲載されている情報の改竄、消去等、不正なアクセスその他の行為、また、かかる行為を行おうと試みる行為。 (25) キューエンタテインメントが承認した場合を除き、他者に対するソフトウェアの再頒布、貸与、販売する行為。 (26) 会員の使用に必要な本数を超えて、ソフトウェアを複製すること。 (27) サービスやソフトウェアの改変、妨害、侵入行為。 (28) ソフトウェアの不具合や障害を不正な目的で利用すること、それを他者へ伝達する行為。 (29) サーバエミュレーターの利用やユーティリティーの開発行為、もしくはその利用行為。 (30) キューエンタテインメント社員、サポート要員になりすます行為。 (31) 上記各号のいずれかに該当する行為(当該行為を他者が行っている場合を含みます。)が見られる文章やデータ等へ当該行為を助長する目的で掲示先を教える行為。 第4章 利用料金 第14条(サービスの利用料) サービスの利用料、発生基準、算定方法等は、キューエンタテインメントが別途定める通りとします。 第15条(決済) 会員は利用料その他をキューエンタテインメントが承認したいずれかの方法で支払うものとします。 第16条(決済手段) 1. キューエンタテインメントが算出方法に基づき算出した金額およびこれにかかる消費税額相当額等を、会員は各自の決済手段により、クレジットカード会社、立替代行会社等で別途定める支払条件に従い、支払うものとします。 2. 会員と当該クレジットカード会社、立替代行会社等の間で料金その他の債務を巡って紛争が生じた場合、当該当事者間で解決するものとし、キューエンタテインメントは一切の責任を負わないものとします。 第17条(ISPサービスまたはECサービス経由で利用の場合) 前2条の規定にもかかわらず、会員がISPサービスまたはECサービス経由でキューエンタテインメントのサービスを利用する場合には、利用料その他の支払いは当該ISPが定める方法により支払うものとします。 第18条(本サービス各ポイント) 1. 「本サービス各ポイント」とは、キューエンタテインメントが提供するコンテンツを会員が利用するときに使用するサービス利用ポイントをいい、キューエンタテインメントが電子制度的に管理します。 2. 有料サービスの利用申請の承諾を受けた会員は、キューエンタテインメントが別途定める単位および決済手段により、本サービス各ポイントを購入することができます。 3. 会員は、本サービス各ポイントを購入する際に本サービス各ポイントを使用するIDを指定しなければならず、指定したID以外のIDで本サービス各ポイントを使用することはできません。 4. 会員は、購入した本サービス各ポイントを他の会員IDに移転及び譲渡すること、ならびに購入した本サービス各ポイントを第三者に譲渡することはできません。 5. 本サービス各ポイントの有効期間は、会員が購入した日の属する暦月の5カ月後の当該暦月の末日までとします。会員は日本国内においてキューエンタテインメントおよび提携各社が提供するサービスにのみ、本サービス各ポイントを利用することができます。なお、当該有効期間経過後は、本サービス各ポイントは効力を消失するものとします。 6. キューエンタテインメントは一旦購入された本サービス各ポイントの払い戻し等は、理由の如何を問わず、一切行ないません。 7. 会員は、会員本人名義以外のクレジットカードを使用して、本サービス各ポイントの購入はできないものとします。他人名義のクレジットカードを使用して、本サービス各ポイントの購入をしたと、キューエンタテインメントが推定した場合、推定された本サービス各ポイントは、第27条に基づき、会員資格を取消すものとします。 8. キューエンタテインメントは、会員へ事前に通知することにより、キューエンタテインメントが適当と判断する方法で、本サービス各ポイントを用いて利用することのできる各サービスコンテンツの有料・無料化、基本料金、各利用料金、及び支払方法等を変更できるものとします。 9. 本サービス各ポイントに関する権利は、本サービスの画面上に「購入」「販売」「抽選」「売」「買」等の表示がされている場合でもキューエンタテインメントに留保されており、会員には、本サービス利用に際して、キューエンタテインメントが定める範囲内で本サービス各ポイントを使用する権利のみが付与されます。 第5章 運営 第19条 (サービス運営の委託) キューエンタテインメントは、オンラインゲームサービスの運営に関する権利、義務の全部もしくは一部(それに伴う個人情報を含む)を他者に譲渡し又はオンラインゲームサービスの運営もしくは一部を他者に委託することができるものとします。 第20条(キューエンタテインメントによるIDの一時停止等) 1. キューエンタテインメントは、以下のいずれかの場合は、当該会員の了承を得ることなく、当該会員に付与したIDの使用を停止することがあります。 (1) 電話、FAX、電子メール等による連絡がとれない場合。 (2) 会員宛てに発送した郵便物がキューエンタテインメントに返送された場合。 (3) 上記各号の他、キューエンタテインメントが緊急性が高いと認めた場合。 2. キューエンタテインメントが前項の措置をとったことで、当該会員がサービスを利用できず、これにより損害が発生したとしても、キューエンタテインメントは責任を負いません。 第21条(データ等の削除) 1. 会員がサービス用設備に登録した文章やデータ等が、キューエンタテインメントが定める所定の期間または量を超えた場合、または第13条(禁止行為)のいずれかに該当する場合、キューエンタテインメントは会員に事前に通知することなく削除することがあります。またサービスの運営および保守管理上の必要から、会員に事前に通知することなく、会員がサービス用設備に登録したデータ等を削除することがあります。 2. キューエンタテインメントは、前項に基づくデータ等の削除に関し、いかなる責任も負いません。 第22条(サービスの内容等の変更) キューエンタテインメントは、会員への事前の通知なくしてサービスの内容などを変更することがあります。 第23条(サービスの一時的な中断) 1. キューエンタテインメントは、以下のいずれかの事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく、一時的にサービスを中断することがあります。 (1) サービス用設備等の保守を定期的にまたは緊急に行う場合。 (2) 火災、停電等によりサービスの提供ができなくなった場合。 (3) 地震、噴火、洪水、津波等の天災によりサービスの提供ができなくなった場合。 (4) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等によりサービスの提供ができなくなった場合。 (5) その他、運用上または技術上キューエンタテインメントがサービスの一時的な中断が必要と判断した場合。 2. キューエンタテインメントは、前項各号のいずれか、またはその他の事由によりサービスの提供の遅延または中断等が発生したとしても、これに起因する会員または他者が被った損害について、一切責任を負わないものとします。 第24条(免 責) 1. キューエンタテインメントはキューエンタテインメントが提供するソフトウェアやデータ等、他者が登録するデータ等について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる責任をも負いません。 2. キューエンタテインメントは、会員がサービス用設備に蓄積したデータ等(会員が購入したことにより得た本サービス各ポイント及びアイテムの権利)が消失(有効期限の経過、本人による削除も含む)し、または他者により改ざんされた場合、キューエンタテインメントはそれを復旧する責任を負わないものとします。 3. サービスの内容はキューエンタテインメントがその時点で提供可能なものとし、会員に対するキューエンタテインメントの責任は、会員が支障なくサービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもってサービスを運営することに限られるものとします。キューエンタテインメントはサービスの利用により発生した会員の損害(他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます。)、およびサービスを利用できなかったことにより発生した会員または他者の損害に対し、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。 第25条(サービスの提供の中止) 1. キューエンタテインメントはオンライン上に事前通知をした上で、サービスの全部または一部の提供を中止することがあります。 2. キューエンタテインメントはサービスの提供の中止の際、前項の手続を経ることで、中止に伴う会員または他者からの損害賠償の請求を免れるものとします。 第26条(利用規約違反等への対処) 1. キューエンタテインメントは、会員が利用規約に違反した場合もしくはそのおそれのある場合、会員によるサービスの利用に関し他者からキューエンタテインメントにクレーム・請求等が為され、かつキューエンタテインメントが必要と認めた場合、またはその他の理由で不適当とキューエンタテインメントが判断した場合は、当該会員に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせて講ずることがあります。 (1) 利用規約に違反する行為またはそのおそれのある行為を止めること、および同様の行為を繰り返さないことを要求します。 (2) 他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議(裁判外紛争解決手続きを含みます。)を行うことを要求します。 (3) 会員が発信または表示する情報を変更、削除することを要求します。 (4) 会員が発信または表示する情報の全部もしくは一部を削除し、または他者が閲覧できない状態に置きます。 (5) IDの使用を一時停止とし、または除名処分とします。 2. 会員は、第1項の規定はキューエンタテインメントに同項に定める措置を講ずべき義務を課すものではないことを承諾します。また、会員は、キューエンタテインメントが第1項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、キューエンタテインメントを免責するものとします。 3. 会員は、第1項の第4号および第5号の措置は、キューエンタテインメントの裁量により事前に通知なく行われることを承諾します。 第27条(キューエンタテインメントによる会員資格の停止) 1. 前条第1項第5号の措置の他、会員が次のいずれかに該当する場合は、キューエンタテインメントは当該会員に事前に何等通知または催告することなく、IDの使用を一時停止とし、または除名処分とすることができるものとします。 (1) サービスの利用料等その他の債務の履行を遅滞し、または支払を拒否した場合。 (2) クレジットカード会社、立替代行業者等により会員の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止させられた場合。 (3) キューエンタテインメントから前条第1項第1号から第3号のいずれかの要求を受けたにもかかわらず、要求に応じない場合。 (4) 第13条(禁止事項)に該当した場合。 (5) その他キューエンタテインメントが会員として不適当と判断した場合。 2. 前条第1項第5号または前項により除名処分とされた会員は期限の利益を喪失し、当該時点で発生している利用料、本サービス各ポイントその他の債務等キューエンタテインメントに対して負担する債務の一切を一括して履行するものとします。 3. 会員がIDを複数個保有している場合において、当該IDのいずれかが前条第1項第5号または第1項により、使用の一時停止または除名処分の対象となったときは、キューエンタテインメントは、当該会員が保有する他のすべてのIDの使用を一時停止とし、または除名処分とすることができるものとします。 4. 会員が第13条各号または第1項各号のいずれかに該当することで、キューエンタテインメントが損害を被った場合、キューエンタテインメントは除名処分または当該IDの一時停止の有無にかかわらず、当該会員に被った損害の賠償を請求できるものとします。 第6章 サービス 第28条(利用上の制約) 会員は、サービスへの入会申込の経路・手段によっては、特定のサービスを利用できない等の制約を受ける場合があることを了承します。 第7章 個人情報 第29条(個人情報) 1. キューエンタテインメントは、個人情報を、以下の目的のために利用します。 (1) 当社が提供するサービスに係わるニュース、アップデート内容、障害情報などを会員等に知らせるため。 (2) 当社が提供するサービスの利用料金のお知らせおよび利用料金回収事務に利用するため。 (3) 訴訟、紛争への対応のため。 (4) 当社サービス向上を目的とした統計資料作成のため。 (5) 当社主催のプレゼントキャンペーンなどにおいて、当選された方への賞品の送付先として利用するため。 (6) 当社のビジネスパートナーと協力するための参考資料として、個人情報を利用したデータを社内で作成するため。 (7) ユーザーサポートにおける本人確認のため。 (8) 個々の会員に有益と思われるキューエンタテインメントのサービスまたはキューエンタテインメントの業務提携先の商品、サービス等の案内を、会員がアクセスしたキューエンタテインメントのウェブその他会員の端末装置上に表示し、または電子メールもしくは郵便等により送付すること。なお、会員は、キューエンタテインメントに届け出ることにより、これらの利用を中止させたり、再開させたりすることができます。 2. 当社に登録いただきました会員の個人情報は、前項第(1)号から第(8)号までの目的に限って利用し、他の目的では一切使用しないことを約束いたします。 3. 当社は、提供いただいた個人情報を、利用料金回収事務のため当社の業務委託先である決済システム会社、クレジット会社、または銀行など料金回収代行機関に預託する場合があります。この場合には当社はその業務委託先と個人情報保護のために必要な契約を締結し、かつ、必要・適切な監督を行います。 4. 当社において会員が個人情報を提出されることは任意です。なお、提出いただけない場合は当社からの本人確認等の作業ができなくなるため、当社ゲームに登録することはできません。 5. 会員の個人情報の取扱いに関しては、前項のほか別途記載の「プライバシーポリシー」に準拠するものとします。 6. 当社に提供頂いた個人情報に関して、開示・変更・削除のご請求や開示の結果、誤記等訂正事項があった場合は、個人情報保護方針(プライバシーポリシー)(http://www.qentertainment.com/ff0000/index.html)までお知らせ願います。 第8章 情報の管理 第30条 (情報の削除) 1.会員がキューエンタテインメントの各サービス(本サービス各ポイント関連、コミュニティを含む)上に記録したデータ(以下、本条において「記録データ」という)の取扱いについては、本規約のほか、各サービスの規定に従うものとします。 2.キューエンタテインメントは、次のいずれかの場合、会員に事前に通知することなく、記録データを任意に削除、変更又は移動することができるものとします。 (1)データ容量の制限を越えた場合。 (2)記録データが各サービスの規定に違反している場合 (3)キューエンタテインメントがオンラインゲームサービスの運営及び保守管理上必要であると判断した場合。 (4)キューエンタテインメントがオンラインゲームサービス提供の妨げになると任意に判断した場合。 (5)キューエンタテインメントが記録データの通信が不適切であると任意に判断する場合 (6)その他、キューエンタテインメントが必要であると判断する場合。 3.キューエンタテインメントは、本条に定める削除、変更及び移動について何らの義務を負うものではなく、また、削除、変更及び移動の判断について何ら責任を負うものでもありません。 第31条 (情報の閲覧) キューエンタテインメントは、会員同士の間で送受信、交換などする情報(チャット内容含む)、データ等についてキューエンタテインメントがその裁量により必要であると判断した場合は、自由に閲覧することができるものとします。 第9章 その他 第32条 (専属的合意管轄裁判所) 会員とキューエンタテインメントの間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を会員とキューエンタテインメントの第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第33条 (準拠法) この利用規約に関する準拠法は、日本法とします。 付則 本利用規約は2006年10月13日から実施します。 本利用規約は2006年11月6日に一部改訂。 本利用規約は2008年1月17日に一部改訂。 本利用規約は2010年4月1日に一部改訂。 本利用規約は2011年6月2日に一部改訂。
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