XenepicOnline 運営方針
本方針はキューエンタテインメント株式会社（以下「当社」といいます）が運営・提供するオンラインゲーム「XenepicOnline」（http://www.xenepiconline.info/）を運営する際の原則を定めたものです。
本サービスは全ての会員（以下「ユーザー」といいます）に対して、この原則に沿って提供いたします。
本方針はオンラインゲーム利用規約及び、ポリシー/ガイドライン（以下「運営ポリシー」といいます）を基本としております。
オンラインゲーム利用規約、各運営ポリシーについては、
http://www.xenepiconline.info/etc/agreement.html （オンラインゲーム利用規約）
http://www.xenepiconline.info/etc/privacypolocy.html（プライバシーポリシー）
http://www.xenepiconline.info/support/manner.html（プレイマナー）
http://www.xenepiconline.info/etc/copyright.html （著作物利用ガイドライン）
をご参照ください。

1. 運営方針について
(1) 当社は、本方針内容をオンラインゲーム利用規約（以下、「規約」といいます）に基づき/追加/変更/削除/を当社運営が単独の裁量で行う権限があるものとします。修正等の事項がある場合、変更された内容を公式サイトに告知します。
告知された本方針の内容を、ユーザーが熟知せずに発生した全ての形態の被害に対して、サポートを行うことはできません。

(2) ユーザーが本方針に違反した場合、当社本サービス運営チーム（以下「当社運営」といいます）はユーザーに対し警告及び制裁措置を与えることができます。当社運営からの警告にもかかわらず、違反行為を継続し行うユーザーに対しては、当社運営はユーザーの本サービス上における全ての権利を剥奪することができるものとします。
また、当社運営が問題の深刻性やゲーム内に及ぶ影響の程度を判断し、即座に本サービス上の全ての権利を剥奪することができるものとします。

(3) この他、本方針に具体的に明示されていないあらゆる事項は、規約を基準として対応を行うものとします。

• 本方針において詳しく言及されていないあらゆる事項に対しては、当社運営が単独の裁量で対応することができるものとします。
• 当社運営はゲーム内においての状況を判断し、秩序やマナーを熟慮した上での代案を立て、本方針の修正及び適用を行うことが可能であるものとします。

2. ユーザーの義務
(1) ユーザーは規約や本方針で違反となる行為を行ってはなりません。
規約と本方針の中で違反事項と定められた内容に該当する行為を行った、あるいは準ずる行為が当社において確認又は判断されたユーザーは、当社運営により即時に当該ユーザーのキャラクター及びIDの使用が制限又は中止されることがあります。

(2) ユーザーはゲーム内の不具合やゲーム進行上の深刻な問題点を見付けた場合、速かに公式サイトのお問い合わせフォームを通じて当社運営に連絡するものとします。
下記行為を当社運営が確認した場合、規約に基づき制裁措置が行われる場合があります。

• 不具合を認知してからも当社運営に知らせず他のユーザーにその内容を伝える行為
• 不具合を悪用して利益を得る行為

(3) ユーザーは当社運営からの協力要請に従っていただかなくてはなりません。

(4) ユーザーは、キャラクター/称号/ギルド/ペット 等、名称を付けることが可能な内容には任意の名称を使用していただくことができます。
しかし、下記の事項に該当する名称や内容については、使用してはなりません。
下記に該当する内容を当社運営が確認した際には、規約の違反としてユーザーに警告及び制裁措置を与えることができます。

• 当社運営や当社職員を騙る意図があると判断されるもの
• 淫らな名前や内容と判断されるもの
• 反社会的もしくは法令に抵触する可能性があると判断されるもの
• 第三者を誹謗中傷する目的の内容と判断されるもの
• 第三者の権利を侵害する可能性があると判断されるもの
• 特定の宣伝・広告のためと判断されるもの
• 差別的な表現を含むもの
• 政治・宗教等の団体活動のためと判断されるもの
• 本サービスの運営を妨げる目的と判断されるもの
• その他、当社運営が不適切と判断したもの

※上記全ての事例には、当て字、同音異義語、派生語、綴り間違い等も含まれます。

(5) その他、禁止されている行為

• 他のユーザーに当社運営や当社職員を騙る行為
• アカウント(ID)を盗用する行為と、それに準じる行為
• 第三者のアカウント(ID)で本テストを利用する行為
• 他人の情報及び虚偽情報を使って、アカウント(ID)を作成する行為
• 当社運営や当社職員を対象として脅迫や誹謗中傷する行為
• 特定のユーザーやグループだけに当社運営が偏向的であるとの噂や虚偽事実を流布する行為
• ゲームに影響を及ぼすことができる、認められていないユーティリティ（外部プログラム・ツール）を/使用/作成/配布/販売/勧誘/する行為
• クライアントプログラムを/改変/リバースエンジニアリング/解析/する行為
• クライアントプログラムや情報を当社の許可無く/使用/作成/配布/販売/勧誘/する行為や、特定サイトに/配布/送信/掲載/する行為
• 当社が認めないプログラムや不適切なファイル、違反行為を行っている画像や記事などを含んだ特定サイトへの誘導をする行為
• ゲーム内で不適切な内容や性的な内容を暗示する各種表現及び描写する行為
• 一般的な禁止単語の使用をする行為
• 他のユーザーに対し脅迫や誹謗中傷をする行為
• 特定の国籍、人種、宗教などに対して誹謗中傷する行為
• ゲームの進行を妨害する行為
• 過剰に連続した量の発言を持続的に行い、他ユーザーの正常なゲームプレイや当社運営を妨害する行為
• 当て字、同音異義語、派生語、綴り間違いなども含んだ様々な形の侮辱的な名前や発言
• 本テストの運営上支障をきたすと判断される取引行為と、それに準じた行為および発言
• その他、当社とユーザーが共有する通念上、正常ではないと判断される行為
• 当社運営からの警告にも関わらず従わない行為
• その他、規約や運営ポリシーに違反する行為

3. 当社サポートの役目
(1) キャラクター及びアイテム
当社運営はゲーム内のイベントや運営に必要だと判断される場合、ゲーム内のキャラクター及びアイテム等の修正/変更/削除を行う場合があります。?

(2) 当社サポートへのお問い合わせについて
当社サポートは、ユーザーから各メールフォームを通じての問い合わせ等に対し、最大限サポートを行うよう努力します。
ただし、下記の場合にはサポートを行えない場合があります。

• ユーザー自ら解決することができると判断されるもの
• ゲーム内で推測、発見できるように設定されている事項に対しての問い合わせ
• ゲームの攻略情報、詳細ステータス、ゲーム仕様に関するもの、それに準ずる内容の問い合わせ
• 既に回答が行われた内容についての問い合わせ
• 特定のユーザーだけに返答すべきでないと、当社が判断したもの
• 第三者についての問い合わせ